顶着秃头，蔡根回到店里的时候，已经快午夜了。</br></br> 屋里竟然很热闹，人全在，还在激烈的讨论什么。</br></br> 蔡根一看，这是啥意思？</br></br> 不回家睡觉，在这凑人气呢？</br></br> 外面也没有龙少蹲着，你们这样吓唬谁呢？</br></br> “你们咋不回家啊？商量什么呢？”</br></br> 简单的问题，让屋里一下就静了下来。</br></br> 小孙看着蔡根依旧是光头，有点不理解。</br></br> “三舅，你咋把头发剃了，好不容易长出来的。”</br></br> 蔡根无奈的说。</br></br> “染不上色，也不知道咋回事，我也没办法。”</br></br> “蔡哥，那可能是因为，小牛牛的回春效力还没有减退。</br></br> 你的头发还有自愈能力，所以染不上色。</br></br> 过一段时间，恢复效果衰退，就可以染发了。</br></br> 不过现在...也没必要了。”</br></br> 贞水茵的马后炮，轰得蔡根心态一下就不好了，埋怨的瞪着贞水茵。</br></br> “你咋不早说呢？我去染发咋不拦着我？”</br></br> “蔡哥，我这是从结果逆推原因，没办法预判。”</br></br> 结果已经这样，知道原因除了让自己后悔，还有别的作用吗？</br></br> “你们不回家，干啥呢？等着吃夜宵呢？”</br></br> “三舅，他们觉得，你刚才的计划，有点硬伤，就是什么子女的事情。”</br></br> 这群人真是有病，出主意的是他们，给自己一顿劝，各种说服。</br></br> 自己觉得可行，准备大干一场，现在又整出硬伤了。</br></br> 偏偏，蔡根找到新希望的热情还没有减退呢。</br></br> “说说，什么硬伤？”</br></br> “蔡老哥，你这个共享子女，是要上门服务吧？”</br></br> 蔡根脑海中设想了一下服务场景，确实需要一对一上门服务。</br></br> “是啊，对老人的关怀服务，当然要上门了。</br></br> 把客户叫到这我里，那叫关怀我。”</br></br> 石火珠好像没有听出来蔡根话里的火药味，继续刚才的话题。</br></br> “那么就存在两种风险，内部风险和外部风险。”</br></br> 一个服务行业，虽然不算餐饮，咋还有风险了呢？</br></br> 蔡根的情绪比较浮躁，就像溺水的人抓住了救生圈，结果你说救生圈质量不好，有风险让撒手。</br></br> “不偷不抢，公平合理，全凭自愿，哪里来的风险？”</br></br> 石火珠一副你太年轻的表情，好像找到了自己的优越性。</br></br> “内部风险，就是服务人员的风险，万一丢东西了，出现不可抗力的意外，服务人员怎么保护自己？</br></br> 外部风险，就是客户对你的信任问题，万一你是骗子，万一你说一套做一套，万一你另有所图，客户怎么保护自己？”</br></br> 这两个风险都很严肃，后果都很严重，蔡根一下就冷静下来了。</br></br> 就算不遇到碰瓷，也会有很多复杂的情况吧？</br></br> 比如正在服务过程中，客户突发疾病，没个证人什么的，确实说不清楚啊。</br></br> 对了，规避这种风险的例子很多啊，蔡根一下就想到了。</br></br> “内部风险可以用记录仪，服务期间全程录像。</br></br> 一方面的是监督服务质量，一方面是避免麻烦保存证据。</br></br> 对了，你一说到这个，我还想到了，每次把这个服务视频发给客户的子女看。</br></br> 作为老人日常生活的影像资料保存，这个很有意义，也算服务特色。</br></br> 设想一下，一年如果服务五十二周，那么就是有五十二段老人日常生活的视频资料。</br></br> 这在以后老人不在了，该多宝贵啊？</br></br> 随时可以拿出来看看，缅怀一下老人的音容笑貌。”</br></br> 小孙做过的行业比较多，对于这些事情还是有一定理解的，被蔡根一说，好像也觉得有道理。</br></br> “三舅你说这个，好像确实很有特点，专门雇一个摄影师，每周上门录像，那得多少钱？”</br></br> “对头，小孙，你说咱们再剪辑一下，给每个老人做个纪录片。</br></br> 以后年节的子女拿出来放放，比看照片强不？你们就说强不强？”</br></br> 大伙看见蔡根好像陷入了某种专注的态度中，大脑的发散思维已经打开了。</br></br> 绝对不是忤逆蔡根的好时候，即使有不同意见，也需要委婉的说。</br></br> 同时点头，异口同声的说。</br></br> “强！”</br></br> 虽然得到一致的认同，蔡根很高兴，只是看石火珠说的有点不自然，瞬间想到